kết quả từ 1 tới 4 trên 4
  1. #1
    Tham gia
    Apr 2009
    Nơi Cư Ngụ
    Ha Noi
    Bài viết
    105
    Thanks
    19
    Thanked 79 Times in 30 Posts

    Mặc định Giới thiệu hệ thống tổng đài điều chuyển cao cấp DPS

    Chắc mọi người đã từng biết đến các hệ thống tổng đài dùng để thiết lập các cuộc gọi khẩn cấp(ứng dụng trong các ngành công an, quân đội, PCCC...)của các hãng đến từ các nước Âu, Mỹ, Nhật Bản. Nhưng ở đây tôi xin giới thiệu một hệ thống tổng đài mới của Hàn Quốc cũng với những tính năng thiết lập các cuộc gọi khẩn cấp, và điều đặc biệt ở đây là khả năng thiết lập cuộc gọi nhóm với tối đa 30 thuê bao và có thể thiết lập đến 72 nhóm. Đó là hệ thống tổng đài điều độ cao cấp Dispatch System do công ty CS Telecom trụ sở tại Hàn Quốc sản xuất, thiết kế.

    1-Giới thiệu
    Dispatch System là hệ thống liên lạc khẩn cấp, hỗ trợ hoạt động điện thoại hội thảo theo nhóm và tất cả các cuộc điện thoại sử dụng mạng hữu tuyến. Có khả năng sử dụng trong các trường hợp đặc biệt của các cơ quan công cộng, quân đội và cảnh sát cũng như phục vụ trong lĩnh vực kinh doanh tổng thể. Được hỗ trợ các chức năng đặc biệt như tổ chức các cuộc hội nghị đa thành phần, cung cấp chức năng bằng tập hợp phím sẵn có, nắm bắt thông tin và xử lý sự cố nhanh chóng kịp thời.
    Dispatch System mang chức năng như một tổng đài điện thoại nhưng đa chức năng sử dụng.
    2-Chức năng
    • Thiết lập cuộc gọi nhóm. Tối đa 72 nhóm và mỗi nhóm tối đa 30 thuê bao sử dụng.Thiết lập việc nhận và thực hiện cuộc gọi nhóm chỉ bằng một phím bấm (khi đã thiết lập nhóm bằng môt phím, ta nhấn vào phím đó thì lập tức 30 số thuê bao khác có thể cùng nghe, cùng đàm thoại).
    • Có thể thực hiện được tối đa 30 thuê bao đặt cuộc gọi trong cùng một đơn vị thời gian để tổ chức cuộc gọi hội thảo.
    • Khi đang đàm thoại, có thể thực hiện việc chuyển cuộc gọi hiện có sang một hay nhiều thuê bao khác hoặc có thể tạm dừng cuộc gọi này để chuyển sang nhận một hoặc nhiều cuộc gọi khác.
    • Thiết lập việc phân chia nhóm và ghi âm cuộc gọi theo nhóm
    • Thiết lập các kênh thoại trực tiếp với nhau.
    • Thiết lập cuộc gọi giữa các bàn điều khiển với nhau.
    • Khi có cuộc gọi đến, nếu không có người nhấc máy, hệ thống sẽ tự động nhận cuộc gọi và phát ra loa ngoài để thông báo cho nhân viên trực tổng đài được biết.
    • Khi có cuộc gọi đến, nếu bàn điều khiển đang bận, có thể thiết lập việc tự động đổ chuông vào một số máy bất kỳ trong hệ thống.
    • Khi thực hiện việc gọi đi, nếu thuê bao bận, có thể thiết lập thời gian tự động gọi lại cho thuê bao từ hệ thống.
    • Hỗ trợ giao thức tuyến TCP/IP
    • Đồng bộ hóa thời gian cho thiết bị (sử dụng GPS)
    • Tương thích với máy ghi âm và điện thoại video.
    • Chế độ ghi âm cuộc gọi vào và ra với âm thanh có độ nén cao (G.723.1, file âm thanh được lưu với đuôi .wav.)
    Quản lý chế độ ghi âm trên nền giao diện web, dễ sử dụng.
    3-Đặc tính kỹ thuật
     Hệ thống được sản xuất bởi công nghệ TDM, chuyển đổi các tín hiệu âm thanh, tín hiệu kiểm tra hệ thống sang tín hiệu số và được truyền đi trong cùng một thời điểm
    o Hệ thống chương trình sử dụng bộ lưu trữ 32 bit
    o Hệ thống được sản xuất theo phương pháp điều khiển mã xung PCM và phương thức truyền thông TDM.
    o Sử dụng chuẩn 2 wire để kết nối giữa thiết bị chính và thiết bị vận hành
     Tự động hỗ trợ các tuyến, hệ thống điện từ, và 2 W E&M trong cùng một khe cắm
     Hỗ trợ 24 kênh trên mỗi bộ mạch (VOIP board)
     Nguồn cung cấp sử dụng hệ thống kép hoàn hảo
    (Có thể sử dụng AC/DC, DC/DC” trong cùng một thời gian, DC 48V±3V, AC110~220V(50Hz~50Hz)
     Bảo vệ hệ thống khỏi các sự cố: tự động ngắt mạch khi hệ thống có sự cố
     Hiển thị ngày, thời gian, số điện thoại, thời gian cuộc gọi.
     Thiết lập cơ sở dữ liệu chi tiết với sự cố
     Quản lý hệ thống bằng NMS: Theo dõi tình trạng của hệ thống và quản lý các sự cố, kết nối từ xa, bảo trì và sửa chữa, hỗ trợ SMS

    Ứng dụng của Dispatch System:
    Do sự đa dạng trong chức năng sử dụng của hệ thống mang lại sự nhanh nhạy của hệ thống về thông tin nhận được cũng như truyền đi một cách nhanh chóng và đồng thời, nên Dispatch System được ứng dụng trong rất nhiều ngành, lĩnh vực như PCCC, quân đội, cảnh sát, bệnh viện, ngân hàng, Trung Tâm truyền tải điện và các doanh nghiệp, công ty…
    Hệ thống này đã được ứng dụng rất rộng rãi bên Hàn Quốc cho các cơ quan như: quân đội, tập đoàn điện lực Hàn Quốc, PCCC, và một số các công ty bên Hàn Quốc.Tại Việt Nam, hệ thống tổng đài này đã được lắp đặt tại Tập đoàn điện lực VN cho 2 trung tâm điều độ điện năng tại HN và Đà Nẵng là A1 & A2.
    Xem thêm tại tài liệu đính kèm: Cấu hình tổng đài DPS.
    File được đính kèm File được đính kèm
    alibaba

  2. The Following 2 Users Say Thank You to thangdo84 For This Useful Post:

    nvqthinh (26/12/2010), quanhtv (28/06/2012)

  3. #2
    Tham gia
    Apr 2009
    Nơi Cư Ngụ
    Ha Noi
    Bài viết
    105
    Thanks
    19
    Thanked 79 Times in 30 Posts

    Mặc định

    Tính năng của DPS:
    -Tự động phát ra loa ngoài khi không có người nhấc máy
    -Điện thoại viên tự động( DISA) 3 chế độ - 3 thông báo khác nhau
    -Điều chỉnh thời gian Flash riêng cho từng máy
    -Gọi thẳng ra ngoài không qua đầu 9
    -Khóa thuê bao
    -Thiết lập số điện thoại khẩn cấp
    -Nhạc chờ
    -Nhóm Rung chuông đồng thời
    -Nhóm rung chuông lần lượt
    -Đánh số máy lẻ linh hoạt
    -Thông báo cuôc gọi đến
    -Dễ dàng chuyển cuộc gọi
    -Đàm thoại hội nghị 30 thuê bao
    -Hỗ trợ ngôn ngữ đa phương tiện
    -Cài đặt lập trình qua PC
    -Khoá máy / Mở máy
    -Đổ chuông theo nhóm
    -Dịch vụ báo thức
    -Chế độ ngày / đêm
    -Nhóm phân phối cuộc gọi
    -Nhóm người sử dụng
    -Hiển thị số gọi đến tới từng máy lẻ.
    -Tự động gọi lại số vừa gọi ( Redial )
    -Chức năng giữ cuộc gọi (hold)
    -Lựa chọn kiểu quay số
    -Dịch vụ không quấy rầy
    -Bàn điều khiển
    -Tính năng thuê bao kỹ thuật số
    -Tính cước có sử dụng phần mềm
    -Cổng Serial
    -Cổng USB
    -Đổ chuông trễ
    -Cuộc gọi chờ
    -Sử dụng bàn điều khiển điện thoại viên
    -Tính năng Voice IP
    -Modem kết nối lập trình từ xa
    -Quay sô tắt với danh bạ sẵn có
    -Đèn flash phân biệt ( Gọi nội bộ và từ ngoài vào )
    -Chuyển nguồn khi mất điện
    -Ghi âm cuộc điên thoại
    -Nghe lại nội dung cuộc gọi
    -Tai nghe điện viên có dây và không dây
    -Gọi điện thoại quốc tế giá rẻ
    -Gọi di động, liên tỉnh giá rẻ
    -Kết nối các chi nhánh trong nước và quốc tể
    -Kết nối máy điện thoại hội nghị họp giữa các chi nhánh
    -Kết nối điện thoại không dây cự ly gần và xa
    -Thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng ( Callcenter)
    -Thiết lập mạng tổng đài không dây
    -Điện thoại hội nghị truyền hình trực tuyến không dây
    -Kết nối với hệ thống loa ngoài ( Paging)
    -Kết nối nhạc chờ ngoài
    -Kết nối hệ thống chống sét đường nguồn và trung kế của tổng đài
    -Kết nối thiết bị thông tín hiệu thoại khi tổng đài điện thoại mất điện
    -Kết nối hệ thống giám sát cuộc gọi vào và ra
    -Kết nối máy điện thoại có hình
    -Kết nối chuông kích tiếng
    -Kết nối hộp Postef bưu điện
    -Kết nối hộp diêm chống sét chống nhiễu
    -Kết nối mạng LAN
    -Kết nối thiết bị ghi âm và trả lời tự động khi vắng mặt
    -Kết nối hệ thống báo động, báo cháy…
    alibaba

  4. The Following User Says Thank You to thangdo84 For This Useful Post:

    nvqthinh (26/12/2010)

  5. #3
    Tham gia
    Apr 2009
    Nơi Cư Ngụ
    Ha Noi
    Bài viết
    105
    Thanks
    19
    Thanked 79 Times in 30 Posts

    Mặc định Một số hình ảnh về DPS triển khai tại EVN

    Đây là một số hình ảnh mà bên công ty CS Telecom đã lắp đặt tổng đài DPS tại trung tâm điều độ điện năng của EVN.
    Thumbnails được đính kèm Thumbnails được đính kèm Click vào đây để xem rộng hơn Name: A2.jpg‎ Views: 127 Size: 79,9 KB   Click vào đây để xem rộng hơn Name: A2-.jpg‎ Views: 99 Size: 60,0 KB   Click vào đây để xem rộng hơn Name: IMG_0303.jpg‎ Views: 86 Size: 38,6 KB  
    alibaba

  6. #4
    Tham gia
    Sep 2008
    Nơi Cư Ngụ
    ptit
    Bài viết
    36
    Thanks
    9
    Thanked 8 Times in 5 Posts

    Mặc định

    thanks thangdo84. Chắc anh cũng làm nhiều về hệ thống này. Anh có thể chia sẻ thêm tài liệu về cấu hình nó không.

Quyền Sử Dụng Ở Diễn Ðàn

  • Bạn không thể gửi chủ đề mới
  • Bạn không thể gửi trả lời
  • Bạn không thể gửi file đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài viết của mình
  •